개인정보처리방침 안내
필자닷컴(이하 “회사”)은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 개인정보처리방침을 통해 수집하는 개인정보의 항목, 이용 목적, 보유 기간 및 보호조치를 안내드립니다.
1. 개인정보 수집 및 이용 목적
회사는 다음의 목적을 위해 최소한의 개인정보를 수집합니다.
상담 및 문의 응대
어학연수, 캠프, 유학 서비스 신청 및 진행
계약 이행 및 결제 처리
항공, 비자, 숙소, 학원 등록 진행
고객관리 및 서비스 개선
마케팅 및 이벤트 안내 (동의한 경우에 한함)
2. 수집하는 개인정보 항목
① 일반 상담 / 문의
필수: 이름, 연락처, 이메일
선택: 상담내용, 희망지역 등
② 회원가입 시
필수: 이름, 아이디, 비밀번호, 연락처, 이메일
선택: 주소, 기타 정보
③ 어학연수 / 캠프 신청 시
필수: 이름(영문 포함), 생년월일, 연락처, 이메일
필요 시: 여권정보, 항공정보, 보호자 정보 등
※ 주민등록번호는 수집하지 않습니다.
3. 개인정보 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
다만, 서비스 제공, 고객 상담 이력 관리, 서비스 개선 및 분쟁 대응을 위해 필요한 범위 내에서 일정 기간 보관할 수 있으며, 관련 법령에 따라 다음과 같이 보관합니다.
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
접속 로그 기록: 6개월
상담 및 문의 기록: 3년
또한, 장기간 서비스 이용이 없는 이용자의 개인정보는 관련 법령에 따라 별도로 분리 보관하거나 파기될 수 있습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
다만, 서비스 제공을 위해 필요한 경우 아래와 같이 제공됩니다.
제공 대상
해외 어학원 (필리핀, 호주 등)
항공사 및 여행사
비자 및 행정 대행 기관
제공 항목
이름, 연락처, 이메일
여권정보, 생년월일 등
제공 목적
연수 등록 및 예약 진행
보유 기간
목적 달성 시까지
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 향상을 위해 개인정보 처리를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.
위탁 시 관련 법령에 따라 안전하게 관리됩니다.
6. 개인정보의 해외 이전
어학연수 및 캠프 진행 과정에서 개인정보가 해외로 이전될 수 있습니다.
이전 국가
필리핀, 호주 등
이전 항목
이름, 연락처, 이메일, 여권정보 등
이전 목적
어학원 등록 및 연수 진행
보유 기간
목적 달성 시까지
7. 이용자의 권리 및 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
열람 요청
정정 요청
삭제 요청
처리정지 요청
회원 탈퇴 또는 개인정보 삭제는 고객센터를 통해 요청할 수 있습니다.
8. 개인정보 자동 수집 항목
서비스 이용 과정에서 아래 정보가 자동으로 수집될 수 있습니다.
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방문 기록
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10. 개인정보 보호조치
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비밀번호 암호화 저장
접근 권한 최소화
보안 시스템 운영
정기적인 보안 점검
11. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호 관련 문의는 아래로 연락 바랍니다.
책임자: 마에다 사토코
연락처: 02-3482-0542
이메일:info@philja.com
12. 개인정보 침해 신고
개인정보 침해 시 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
개인정보침해신고센터
개인정보분쟁조정위원회
경찰청 사이버수사국
13. 고지 의무
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