개인정보처리방침 안내
필자닷컴 (주식회사 엠버시유학) · 개정 시행일 2026년 7월 15일
필자닷컴(이하 "회사")은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.
1. 개인정보 수집 및 이용 목적
상담 및 문의 응대 / 어학연수, 캠프, 유학 서비스 신청 및 진행 / 계약 이행 및 결제 처리 / 항공, 비자, 숙소, 학원 등록 진행 / 고객관리 및 서비스 개선 / 마케팅 및 이벤트 안내(동의한 경우에 한함)
2. 수집하는 개인정보 항목
① 일반 상담·문의 — 필수: 이름, 연락처, 이메일 / 선택: 상담내용, 희망지역 등
② 회원가입 시 — 필수: 이름, 아이디, 비밀번호, 연락처, 이메일 / 선택: 주소, 기타 정보
③ 어학연수·캠프 신청 시 — 필수: 이름(영문 포함), 생년월일, 연락처, 이메일 / 필요 시: 여권정보, 항공정보, 보호자 정보 등
④ 만 14세 미만 아동 — 캠프, 조기유학, 가족연수 등에 만 14세 미만 아동이 참가하는 경우 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따라 법정대리인의 동의를 받아 아동의 개인정보(이름, 생년월일, 여권정보 등 연수 진행에 필요한 최소한의 정보)를 수집합니다. 아동의 개인정보는 신청하는 법정대리인(보호자)으로부터 제공받으며, 동의 확인을 위해 법정대리인의 성명·연락처를 함께 수집할 수 있습니다.
※ 주민등록번호는 수집하지 않습니다.
3. 개인정보 보유 및 이용 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 / 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 / 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 / 접속 로그 기록: 6개월 / 상담 및 문의 기록: 3년. 장기 미이용자의 개인정보는 분리 보관 또는 파기될 수 있습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 서비스 제공을 위해 필요한 경우 아래와 같이 제공됩니다.
제공 대상 제공 항목 목적 보유 기간
항공사 및 여행사 이름, 연락처, 여권정보, 생년월일 항공권 발권·예약 목적 달성 시까지
비자 및 행정 대행 기관 이름, 생년월일, 여권정보 비자·행정 절차 목적 달성 시까지
※ 해외 어학원 제공은 제6항(국외 이전)에 따릅니다.
5. 개인정보의 국외 이전
어학연수 및 캠프 진행 과정에서 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 정보주체의 별도 동의를 받아 개인정보가 해외로 이전됩니다.
- 이전받는 자: 정보주체가 등록을 신청한 해외 어학원·연수기관(계약 시 기관명 및 연락처를 개별 안내)
- 이전되는 국가: 필리핀, 호주 등
- 이전 항목: 이름, 연락처, 이메일, 여권정보 등
- 이전 일시 및 방법: 연수 등록 신청 시, 이메일 등 전자적 전송
- 이전 목적: 어학원 등록 및 연수 진행 / 보유 기간: 목적 달성 시까지
- 거부 방법 및 불이익: 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있습니다(고객센터 02-3482-0542). 다만 국외 이전은 해외 연수 등록에 필수적이므로 거부 시 해당 서비스 제공이 불가능합니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법 (신설)
① 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. ② 법령에 따라 보존해야 하는 경우 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다. ③ 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
7. 이용자의 권리 및 행사 방법
이용자는 언제든지 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
② 권리 행사는 고객센터(전화 02-3482-0542, 이메일 info@philja.com)를 통해 서면, 전화, 이메일 등으로 하실 수 있으며, 회사는 법령이 정한 기간 내에 조치합니다.
③ 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 가능하며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
④ 처리 결과에 불복하는 경우 이의를 제기할 수 있습니다.
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
① 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 접속 로그, 쿠키, 브라우저 정보, 방문 기록이 자동으로 수집될 수 있습니다.
② 회사는 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용하며, 이용자는 브라우저 설정을 통해 저장을 거부할 수 있으나 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
9. 개인정보 보호조치
비밀번호 암호화 저장 / 접근 권한 최소화 / 보안 시스템 운영 / 정기적인 보안 점검
10. 개인정보 보호책임자
책임자: 마에다 사토코 / 연락처: 02-3482-0542 / 이메일: info@philja.com
11. 개인정보 침해 신고
개인정보침해신고센터 / 개인정보분쟁조정위원회 / 경찰청 사이버수사국
12. 고지 의무
본 개인정보처리방침은 법령 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 공지됩니다.
부칙
시행일: 2005년 10월 1일 / 최종 개정일: 2026년 7월 15일
1. 개인정보 수집 및 이용 목적
상담 및 문의 응대 / 어학연수, 캠프, 유학 서비스 신청 및 진행 / 계약 이행 및 결제 처리 / 항공, 비자, 숙소, 학원 등록 진행 / 고객관리 및 서비스 개선 / 마케팅 및 이벤트 안내(동의한 경우에 한함)
2. 수집하는 개인정보 항목
① 일반 상담·문의 — 필수: 이름, 연락처, 이메일 / 선택: 상담내용, 희망지역 등
② 회원가입 시 — 필수: 이름, 아이디, 비밀번호, 연락처, 이메일 / 선택: 주소, 기타 정보
③ 어학연수·캠프 신청 시 — 필수: 이름(영문 포함), 생년월일, 연락처, 이메일 / 필요 시: 여권정보, 항공정보, 보호자 정보 등
④ 만 14세 미만 아동 — 캠프, 조기유학, 가족연수 등에 만 14세 미만 아동이 참가하는 경우 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따라 법정대리인의 동의를 받아 아동의 개인정보(이름, 생년월일, 여권정보 등 연수 진행에 필요한 최소한의 정보)를 수집합니다. 아동의 개인정보는 신청하는 법정대리인(보호자)으로부터 제공받으며, 동의 확인을 위해 법정대리인의 성명·연락처를 함께 수집할 수 있습니다.
※ 주민등록번호는 수집하지 않습니다.
3. 개인정보 보유 및 이용 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 / 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 / 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 / 접속 로그 기록: 6개월 / 상담 및 문의 기록: 3년. 장기 미이용자의 개인정보는 분리 보관 또는 파기될 수 있습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 서비스 제공을 위해 필요한 경우 아래와 같이 제공됩니다.
제공 대상 제공 항목 목적 보유 기간
항공사 및 여행사 이름, 연락처, 여권정보, 생년월일 항공권 발권·예약 목적 달성 시까지
비자 및 행정 대행 기관 이름, 생년월일, 여권정보 비자·행정 절차 목적 달성 시까지
※ 해외 어학원 제공은 제6항(국외 이전)에 따릅니다.
5. 개인정보의 국외 이전
어학연수 및 캠프 진행 과정에서 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 정보주체의 별도 동의를 받아 개인정보가 해외로 이전됩니다.
- 이전받는 자: 정보주체가 등록을 신청한 해외 어학원·연수기관(계약 시 기관명 및 연락처를 개별 안내)
- 이전되는 국가: 필리핀, 호주 등
- 이전 항목: 이름, 연락처, 이메일, 여권정보 등
- 이전 일시 및 방법: 연수 등록 신청 시, 이메일 등 전자적 전송
- 이전 목적: 어학원 등록 및 연수 진행 / 보유 기간: 목적 달성 시까지
- 거부 방법 및 불이익: 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있습니다(고객센터 02-3482-0542). 다만 국외 이전은 해외 연수 등록에 필수적이므로 거부 시 해당 서비스 제공이 불가능합니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법 (신설)
① 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. ② 법령에 따라 보존해야 하는 경우 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다. ③ 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
7. 이용자의 권리 및 행사 방법
이용자는 언제든지 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
② 권리 행사는 고객센터(전화 02-3482-0542, 이메일 info@philja.com)를 통해 서면, 전화, 이메일 등으로 하실 수 있으며, 회사는 법령이 정한 기간 내에 조치합니다.
③ 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 가능하며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
④ 처리 결과에 불복하는 경우 이의를 제기할 수 있습니다.
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
① 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 접속 로그, 쿠키, 브라우저 정보, 방문 기록이 자동으로 수집될 수 있습니다.
② 회사는 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용하며, 이용자는 브라우저 설정을 통해 저장을 거부할 수 있으나 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
9. 개인정보 보호조치
비밀번호 암호화 저장 / 접근 권한 최소화 / 보안 시스템 운영 / 정기적인 보안 점검
10. 개인정보 보호책임자
책임자: 마에다 사토코 / 연락처: 02-3482-0542 / 이메일: info@philja.com
11. 개인정보 침해 신고
개인정보침해신고센터 / 개인정보분쟁조정위원회 / 경찰청 사이버수사국
12. 고지 의무
본 개인정보처리방침은 법령 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 공지됩니다.
부칙
시행일: 2005년 10월 1일 / 최종 개정일: 2026년 7월 15일